Apa yang Anda pikirkan ketika mendengar kata “jualan”? Apakah orang datang dan menawari kami produk? Ya, ini adalah bagian dari penjualan. Sederhananya, penjualan adalah proses dimana penjual menawarkan penawaran produk kepada pembeli potensial untuk menghasilkan transaksi. Orang yang melakukan kegiatan ini biasa disebut penjual atau seller. Bagi Anda yang memulai karir di pekerjaan ini, berikut adalah beberapa strategi atau tips untuk menjadi penjual yang terpercaya.
1. Kenali produknya
Hubungan antara produk dan penjualan tidak dapat dipisahkan. Tidak aneh, jika kita berbicara tentang penjualan, hal utama dalam bisnis ini adalah produknya. Pemahaman tentang produk yang akan Anda jual/promosikan adalah hal yang perlu Anda miliki saat berkarir di bisnis ini.
Sebagai penjual, Anda bertanggung jawab untuk mengetahui produk secara keseluruhan. Pelanggan biasanya tidak begitu paham dengan produk yang ditawarkan, sehingga mereka mengandalkan Anda untuk informasi produk. Seperti manfaat, fitur yang ada serta keterbatasan produk.
Selain itu, salah satu faktor yang tidak boleh Anda lupakan saat memahami suatu produk adalah mengetahui pain point pelanggan. Sederhananya, pain point adalah masalah spesifik yang dihadapi pelanggan atau calon pelanggan di pasar yang lebih luas. Anda harus bisa memahami bagaimana produk yang Anda tawarkan bisa menjadi solusi dari masalah yang mereka hadapi.
Baca juga: https://miitel.com/id/product/miitel-phone/
2. Kenali target pelanggan Anda
Berikut ini adalah hal yang pasti akan dilakukan oleh seorang tenaga penjualan. Ya, saya menjaga pelanggan. Namun sebelum itu, sebagai penjual, Anda tidak bisa begitu saja mendatangi seseorang dan mendapatkan produk yang laku. Dalam pekerjaan ini, Anda perlu mengetahui seperti apa target pelanggan produk Anda.
Pertama, pahami demografi prospek. Anda bisa memulainya dengan mengetahui siapa yang akan diuntungkan dari produk yang dijual. Berapa umur mereka? Apa yang mereka lakukan? Kapan waktu terbaik untuk menghubungi/mengunjungi mereka? Dan apa jenis kelamin Anda? Hal berikutnya adalah menjangkau demografi yang lemah tersebut untuk memudahkan Anda terlibat dengan pelanggan.
3. Meningkatkan Keterampilan Presentasi
Segala sesuatu tentang penjualan adalah tentang presentasi. Ini tentang bagaimana Anda menjelaskan produk kepada pelanggan. Awal dari presentasi yang baik adalah saat Anda memastikan bahwa pelanggan tidak segan-segan mendengarkan penjelasan Anda tentang produk tersebut. Sehingga Anda dapat mencapai semua hal yang telah direncanakan. Seperti, mempromosikan keunggulan produk.
Cek juga: https://miitel.com/id/sales-hacker/apa-itu-voip/
4. Jangan terlalu memaksa untuk meyakinkan
Terlalu ngotot meyakinkan pelanggan akan membuat Anda gagal. Ini tampaknya kebalikan dari apa yang harus dilakukan, tetapi ini penting. Jika Anda pergi ke pelanggan hanya dengan berpikir bahwa Anda harus “membuat” orang untuk membeli, ini mungkin tampak tidak meyakinkan.
Orang melihat apa yang Anda lakukan, mereka biasanya tidak percaya apa yang Anda katakan. Oleh karena itu, Anda harus terlebih dahulu mengenal pelanggan. Misi Anda adalah untuk memahami mereka. Apa yang telah mereka lalui? Apa ambisi dan kebutuhan mereka? Berfokus pada pelanggan adalah hal yang paling penting.
Sumber: https://miitel.com/id/